为提高护士的服务意识，提升医院的整体形象，更好的落实优质服务，塑造良好的职业形象，提升护理队伍整体素质，2021年8月6日上午，我院医护人员在我院示教室举行2021年度护士职业礼仪及行为规范培训，培训由护理部主任刘瑞梅主持。

　　刘瑞梅主任围绕着患者临床护理质量问题，主要从护士的行为规范、护患沟通的技巧及如何有效的进行临床沟通等方面进行了讲述，让护理人员更加理解了护士行为规范的重要性。